尊敬的患者及家属：

为响应国家政策，提升患者就医体验，减轻患者就医资金的负担，根据国家卫健委员会等六部门联合发布的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发[2025]5号）要求，我院已停止收取预交金，同时开展就诊卡余额退还的工作。

一、停止收取门诊预交金

自2025年3月31日起.我院已停止收取门诊预交金。

急诊、门诊留观、急诊手术等情形，以及老年人、血液透析、化疗、放疗、孕产及儿童保健等确有预交金需求的患者，在患者自愿的前提下可以保留部分预交金。

二、清退就诊卡余额

若您在我院的就诊卡里还有未使用的预交金，且近期无就诊计划，请到新乐市医院办理就诊卡余额退费手续。

三、具体退款流程如下：

1、退费时间、范围、地点

时间：2025年11月1日-2025年12月31日

范围：新乐市医院（总院）办理的就诊卡

地点：新乐市医院门诊收费处（所有窗口均可办理）

2、办理流程

携带就诊卡+患者预留手机号码，携带就诊卡到门诊收费处窗口办理退费手续。

3、注意事项

（1）若遗失就诊卡必需携带患者本人的身份证或户口本等有效身份证明，到门诊收费处经工作人员核实后，方可退款。

（2）如有疑问，请咨询电话：0311-88677769（门诊收费处）

                            新乐市医院

        2025年11月11日